En 2024, Herbalife Italia se enfrentó a un reto logístico crucial: encontrar un socio que pudiera gestionar todo su proceso de procesamiento de pedidos y un gran espacio de almacén para garantizar la distribución eficaz de sus productos.
Asendia Italia respondió rápidamente a esta necesidad, ofreciendo una solución logística a medida. El proceso de tramitación de pedidos se ha diseñado cuidadosamente para garantizar la eficacia y la precisión en todas las fases.
Recepción de Productos: Los productos de Herbalife se entregan directamente en el almacén de Asendia.
Preparación de etiquetas: Personal dedicado imprime las etiquetas y documentos necesarios para la preparación de pedidos.
Control de productos: Cada producto viene con un código QR grabado en la tapa, que contiene información crucial como el lote, la fecha de caducidad y cualquier revisión del material. Esto permite un seguimiento preciso de los productos y una intervención inmediata en caso de necesidad.
Procesamiento y distribución de pedidos: Asendia Italia gestiona todo el proceso de preparación de pedidos, garantizando plazos de entrega rápidos y fiables. Una vez listos, los pedidos se confían al transportista elegido para su entrega al cliente final.
Asendia Italia ha introducido dos líneas semi-automatizadas específicas exclusivamente a la tramitación de pedidos de Herbalife. Un paso estratégico que ha contribuido significativamente al éxito operativo y a la satisfacción del cliente a lo largo de los años. La implantación de líneas dedicadas se debió a la necesidad de garantizar una gestión eficaz y precisa de los pedidos, teniendo en cuenta las necesidades específicas del sector nutricional y el amplio surtido de productos ofrecidos.
A continuación se resume el proceso dividido en tres macro-fases:
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