Desde hace más de 40 años, Herbalife tiene la misión de mejorar los hábitos nutricionales en todo el mundo promoviendo un estilo de vida saludable y activo. Lo hace a través de la venta de sus productos de alta calidad, respaldados por la ciencia, que incluyen batidos sustitutivos de comidas, batidos de proteínas, vitaminas y minerales que pueden personalizarse para alcanzar los objetivos de bienestar de cada persona, junto con el apoyo de un distribuidor independiente de Herbalife.
En 2024, Herbalife Italia se enfrentó a un reto logístico crucial: encontrar un socio que pudiera gestionar todo su proceso de procesamiento de pedidos y un gran espacio de almacén para garantizar la distribución eficaz de sus productos.
Asendia Italia respondió rápidamente a esta necesidad, ofreciendo una solución logística a medida. El proceso de tramitación de pedidos se ha diseñado cuidadosamente para garantizar la eficacia y la precisión en todas las fases.
Recepción de Productos: Los productos de Herbalife se entregan directamente en el almacén de Asendia.
Preparación de etiquetas: Personal dedicado imprime las etiquetas y documentos necesarios para la preparación de pedidos.
Control de productos: Cada producto viene con un código QR grabado en la tapa, que contiene información crucial como el lote, la fecha de caducidad y cualquier revisión del material. Esto permite un seguimiento preciso de los productos y una intervención inmediata en caso de necesidad.
Procesamiento y distribución de pedidos: Asendia Italia gestiona todo el proceso de preparación de pedidos, garantizando plazos de entrega rápidos y fiables. Una vez listos, los pedidos se confían al transportista elegido para su entrega al cliente final.
Asendia Italia ha introducido dos líneas semi-automatizadas específicas exclusivamente a la tramitación de pedidos de Herbalife. Un paso estratégico que ha contribuido significativamente al éxito operativo y a la satisfacción del cliente a lo largo de los años. La implantación de líneas dedicadas se debió a la necesidad de garantizar una gestión eficaz y precisa de los pedidos, teniendo en cuenta las necesidades específicas del sector nutricional y el amplio surtido de productos ofrecidos.
A continuación se resume el proceso dividido en tres macro-fases:
La decisión de implantar dos líneas exclusivas para Herbalife refleja el compromiso de Asendia Italia de ofrecer soluciones logísticas personalizadas y de alta calidad a sus clientes.
Gracias a un profundo conocimiento de las necesidades de Herbalife y a la continua búsqueda de innovaciones, Asendia Italia ha demostrado ser un socio logístico estratégico, capaz de adaptarse con el tiempo a la evolución del mercado.